TERUGSTUURBELEID
Voorwaarden retourneren
Wij aanvaarden retourzendingen voor alle aankopen, op voorwaarde dat de artikelen in originele staat worden teruggestuurd, en dit binnen de 15 dagen vanaf de datum van aankoop.
De retourkosten zijn voor onze rekening.
Zorg ervoor dat alle artikelen worden geretourneerd in de staat waarin ze zijn verkocht. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de producten niet zijn gebruikt en in de originele verpakking en staat worden geretourneerd. Er mag geen enkel etiket van het product worden verwijderd (veiligheidsetiket of anderszins). Zorg er bij het passen voor dat u zorgvuldig met het product omgaat.
Ruilen is alleen mogelijk voor artikelen van hetzelfde model in een andere maat of kleur. Indien u een artikel wilt ruilen voor een ander model, kunt u het artikel aan ons retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste model.
Artikelen die defect zijn of niet overeenkomen met uw bestelling
Als het door u ontvangen artikel een defect vertoont of niet overeenkomt met het bestelde artikel, neem dan contact op met onze klantenservice:
België shirt. 0032.4754.41.82.61 of per e-mail karim.khan1402@gmail.com
Vermeld het referentienummer van uw bestelling, uw naam en adres, een telefoonnummer waarmee u contact kunt opnemen, productgegevens, de reden van uw retourzending en of u een terugbetaling of omruiling wilt.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft of hulp wilt bij het retourneren van uw bestelling, neem dan contact op met ons klantenserviceteam, zij helpen u graag verder.
Klantenserviceshirt België
0032.475.41.82.61 (maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur)
karim.khan1402@gmail.com
Retourverwerking
Het retourneren van uw bestelling is heel eenvoudig.
U gaat naar het dichtstbijzijnde postkantoor en stuurt het pakket naar ons terug. U betaalt het bedrag van de zending aan de baliemedewerker en bewaart het ticket. Vervolgens stuurt u ons per foto of per e-mail een kopie van het ticket met het bedrag van de zending en wij storten dit bedrag terug op uw bankrekening.
Verwerkingstijd voor retourzendingen en terugbetalingen
Nadat ons magazijn uw retourzending heeft ontvangen, kan het tot 15 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw afschrift verschijnt. Deze wachttijd is uitsluitend afhankelijk van het beleid van uw bank. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw bank.